服務理念

非常感謝您了解和訂購瑞泰機械的產品，為了能夠提高我們的服務質量，也為了能給所有的用戶提供標準的優質的快速的服務，請您仔細閱讀以下內容：

1.瑞泰的責任和義務：

瑞泰的售后服務團隊擁有國內同業一流的服務，向您提供的是具瑞泰特色的標準化售后，它具體分為4個部分：

第一部分：設備基礎地基預制工作的免費指導（單臺基礎制作一般為5－7天）；

第二部分：設備安裝與調試工作的免費指導（單臺安裝一般為5－7天，調試一般為3－5天）；

第三部分：保修期內的免費技術培訓與維修服務。

第四部分：免費向您提供產品技術改進方案和最新的產品信息；

以上四個部分都是瑞泰向您提供的免費服務，如果您對上面的服務內容感到滿意，請您仔細閱讀下邊的內容。

服務承諾

• 【售前服務】

  1、售前服務工程師接到客戶需求信息后5分鐘內電話聯系，了解客戶定制需求。

  2、根據客戶的特殊要求，設計制造產品。

  3、公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規 劃場地、設計最佳流程和方案。

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• 【售中服務】

  1、產品的驗收，協助客戶擬訂施工方案。

  2、公司長年供應機器易損件。

  3、收集客戶反饋意見，及時制定實施方案，解決客戶實際問題。

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• 【售后服務】

  1、我公司生產的機器按國家標準實行三包。

  2、可派工程技術人員免費指導安裝調試 ，為客戶培訓技術人員。

  3、如遇突發問題：不超過48小時，到達現場并處理不影響客戶設備運轉。

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